Стоматологический холдинг «Дента-Люкс» (г. Тверь)

• Эффективное, комфортное, безопасное обезболивание всех медицинских манипуляций: преанестезия, компьютерная анестезия. Лечебно-охранительный режим.

• Лечение зубов: лечение кариеса неосложнённого, некариозных поражений (клиновидных дефектов, гипоплазии, эрозии эмали, травм зубов), кариеса осложнённого (пульпиты, периодонтиты) с подготовкой и пломбированием корневых каналов под микроскопом, с применением коффердама, фотодинамической стерилизации корневых каналов, самых современных и совершенных методов обтурации (пломбирования) каналов.

• Лечение дёсен (заболеваний пародонта): лабораторная микробиологическая диагностика возбудителей воспаления и индивидуальная антимикробная терапия, нехирургическое инструментальное, медикаментозное лечение, противовоспалительные хирургические вмешательства, хирургическая пластика десны. Обеспечение безупречной чистоты зубов профессиональной чисткой, обучением правильной индивидуальной гигиене полости рта. Временная стабилизация подвижных зубов приклеивающимися конструкциями (ретейнерами). Постоянная стабилизация зубов шинированием, зубным протезированием.

• Все виды хирургических операций: при лечении воспалительных заболеваний, травм челюстно-лицевой области, пластические операции на мягких тканях и кости, подготовка к имплантации.

• Удаление зубов с обеспечением минимальной травматичности вмешательства, профилактики рассасывания (резорбции) кости в месте удалённого зуба, стимуляция роста кости и обеспечение таким образом уже в ближайшем будущем оптимальных условий для имплантации. Немедленное замещение удалённого зуба имплантатом (немедленная имплантация) и безотлагательным (немедленным) протезированием.

• Стоматологическая имплантация: бюджетная и премиум системы имплантации на выбор. Предварительная консультация протезиста (ортопеда). Предварительное восковое моделирование будущих зубов, согласование и утверждение будущего протеза с пациентом. Обследование пациента перед операцией согласно мировым требованиям и внутриклиническим протоколам (консультирование пациентов по показаниям у различных врачей: аллерголога-иммунолога, терапевта, эндокринолога и других), трёхмерная (3D) диагностика и виртуальное планирование операции по компьютерной томографии, применение операционного шаблона. Применение при необходимости методик наращивания объёма кости (костная пластика), подъёма дна гайморовой пазухи (синус-лифтинг).

• Ортодонтия: комплексный подход к лечению зубочелюстных аномалий, патологий прикуса, аномалий и деформаций формы зубных рядов, положения отдельных зубов. Наблюдение за развитием детей с возраста от шести месяцев. Раннее ортодонтическое лечение в детском возрасте: съёмные аппараты, элайнеры, аппараты функционального действия. Консультирование ортодонтических пациентов у ЛОР-врача, терапевта, общего ортопеда, остеопата, невролога. Рекомендации родителям. Тщательное планирование перемещения зубов: обследование ортодонтических пациентов на самом высоком уровне, согласно мировым схемам (панорамная рентгенография, телерентгенография, математический анализ лицевого скелета, по показаниям - компьютерная томография). Применение лицевой дуги при получении оттисков, артикуляторов на всех этапах лечения. Малый функциональный анализ по контрольно-диагностическим моделям. По показаниям - аксиография для уточнения данных функционального анализа. Обследование на бруксизм.

• Эстетическая стоматология: домашнее и офисное отбеливание зубов безопасными, совершенными, отлично зарекомендовавшими себя системами и технологиями; назубные украшения из драгоценных металлов и скайсы Swarovski. Работа выполняется сертифицированными высококвалифицированными специалистами, принимавшими участие и высоко оценёнными в различных конкурсах, в том числе чемпионом России 2007 года в этом виде услуг.

Соблюдение необходимых условий оказания высококачественных стоматологических услуг:

• Командный подход к комплексной реабилитации пациента: врачи «Дента-Люкс» воспитываются в духе сотрудничества, тесного междисциплинарного взаимодействия. Они эрудированы в смежных специальностях, хорошо понимают друг друга, обучены выполнять задания и соответствовать требованиям сотрудничающих с ними коллег. Все врачи участвуют во врачебных консилиумах, конференциях, делятся полученными знаниями, опытом, настроены на достижение главной цели: максимально полного восстановления и эффективного поддержания стоматологического здоровья пациента в целом, обеспечения высокого качества жизни.

В «Дента-Люкс» отработана система диспансеризации, непрерывного и продлённого наблюдения за пациентом. Нам уже доверили своё здоровье более 40 000 пациентов. Мы бережно и надёжно храним в своих архивах и электронных базах их амбулаторные карты, результаты обследования. Клиники полностью компьютеризированы. Наши менеджеры и врачи внимательно отслеживают даты необходимых контрольно-сервисных осмотров, заблаговременно напоминают о них пациентам. На этих осмотрах врачи заботливо оценивают состояние здоровья на данном этапе, необходимость проведения какой-либо коррекции, профилактических, сервисных мероприятий и с согласия пациента делают всё необходимое для сохранения их здоровья, обеспечения высокого качества жизни.

• Высокое качество профессиональной подготовки врачей, непрерывное постдипломное обучение: врачи «Дента-Люкс» изначально отбираются на конкурентной основе, с учётом их профессиональной компетентности, эрудиции, опыта, навыков, способности к обучению, работе в команде. Для коллектива «Дента-Люкс» очень важны также определяющие личность человеческие качества претендента на работу: доброта, эмпатия, искренность, честность, принципиальность, готовность прийти на помощь и пр. Только сплав лучших качеств способен дать команде «Дента-Люкс» уважаемого коллегу, а пациентам - достойного врача.

Среди персонала холдинга имеются 2 кандидата медицинских наук, 1 доцент, 1 Master of Science. В «Дента-Люкс» работает действенная система передачи опыта, наставничества, внутреннего обучения силами учебного центра предприятия. Наши клиники и наш учебный центр связывают эффективные партнёрские отношения с поставщиками оборудования, аппаратуры, инструментов и расходных материалов, ведущими стоматологическими клиниками страны. Поэтому врачам «Дента-Люкс» оперативно представляются новейшие разработки, результаты апробаций, данные сравнительных исследований и оценок.

Врач никогда не должен останавливаться в своём развитии. Условием трудового договора является систематическое постдипломное обучение врача (выезды на обучение не реже 2-х раз в год), участие его в регулярных врачебных конференциях, как в качестве слушателя, так и докладчика.

«Дента-Люкс» инвестирует значительные средства в постдипломное образование врачей, гигиенистов, медицинских сестёр. Из этих средств оплачиваются самые эффективные конференции, симпозиумы, семинары, мастер-классы ведущих специалистов мировой стоматологии.

Специалисты «Дента-Люкс» командируются предприятием в качестве участников Российских конкурсов профессионального мастерства. Участие в таких мероприятиях - хорошая школа профессионализма, определение своеобразного «азимута» своего развития, стимул к дальнейшему профессиональному и личностному росту и развитию. В «Дента-Люкс» на сегодняшний день работает 2 чемпиона и 6 лауреатов российских конкурсов клинического мастерства по разным специальностям.

Врачи «Дента-Люкс» самостоятельно проводят научно-практические исследования, готовят презентации для выступлений, обрабатывают материалы и публикуют их в специальной прессе, выступают с докладами на масштабных российских, в том числе с международным участием, конференциях. Их уважают коллеги в России и за рубежом. Мы гордимся этим.

• Полное и достоверное документирование процесса оказания стоматологических услуг. Исполнение требований законодательства. Гарантийное обслуживание пациентов: авторский Пакет Документации Стоматологической Клиники («ПДСК доктора Безвестного») помогает наиболее полно и точно собрать всю необходимую для квалифицированной диагностики информацию, обеспечить объективный контроль действий врачей, их взаимодействия, оценить ход и результаты лечения, обеспечить гарантийное обслуживание пациента.

ПДСК был высоко оценён руководством Стоматологической Ассоциации России (СтАР), рецензентами. С опытом организации работы по ведению медицинской документации директор «Дента-Люкс» Г.В. Безвестный многократно выступал на конференциях и мастер-классах в разных городах и регионах России. В 2012 году фирма 1С купила авторские права на ПДСК для разработки пакета документации стоматологических клиник России в рамках реализации проекта УМО (Управление медицинскими организациями) как части национального проекта «Здоровье».

«Дента-Люкс» полностью обеспечивает права пациента при получении стоматологических услуг. Для этого в пакете документов имеются все необходимые юридически выверенные документы.

В составе пакета имеется также Положение о гарантиях в «Дента-Люкс». В нём отражены все определения, суть гарантии в медицине и в её отдельных отраслях, правила предоставления гарантий и порядок гарантийного обслуживания пациентов.

Обеспечивается высококлассный сервис:

• Для максимально быстрого и комфортного обслуживания в клинике одновременно работает три менеджера (администратора): два на ресепшене и один - в кассе, для осуществления расчётов.

Менеджер по приёму - принимает телефонные звонки, ведет переговоры с пациентами по телефону, осуществляет и изменяет записи на приёмы врачей, регистрирует первичных пациентов, напоминает пациентам по телефону о назначениях, вызывает такси. Менеджер сопровождения встречает пациентов, помогает приходящим и уходящим пациентам с верхней одеждой, бахилами, консультирует пациентов при заполнении медицинской документации, знакомит пациентов с территорией клиники, расположением помещений, помогает в организации ожидания приёма, отдыха, угощает пациента напитками, организует досуг детей и сопровождающих.

Вы можете при необходимости в любую минуту вызвать менеджера для решения каких-либо вопросов: для этого под рукой у вас кнопка вызова менеджера.

В «Дента-Люкс» существует главный менеджер. В его задачи входит организация и контроль деятельности менеджеров, мониторинг ситуации в предприятии в целом, разрешение срочных и важных вопросов, сопровождение, индивидуальное обслуживание отдельных пациентов.

• Пациентов в лечебный, диагностический (рентгеновский) кабинеты, в кассу всегда сопровождает персонал.

• В холле ожидания и во всех кабинетах в клиниках «Дента-Люкс» свежий воздух, всегда комфортная температура: отлажена приточно-вытяжная вентиляция, все помещения клиник кондиционируются, воздух дезинфицируется проточными рециркуляторами, ионизируется. Вас порадует приятный, но не навязчивый запах: в холле ожидания и коридорах клиник установлены ароматизаторы.

• Туалеты клиник оснащены всеми необходимыми разовыми туалетными принадлежностями, гигиеническими средствами. В них поддерживается идеальная чистота и порядок. Вы сможете всегда почистить зубы перед приёмом предоставляемыми бесплатно разовыми щётками с пастой.

• Гостям предоставляется бесплатный скоростной безлимитный WiFi.

• В холле ожидания на большой плазменной панели для Вас транслируются в HD качестве красивые релаксирующие программы: путешествия, природа, концерты. Никаких новостных телевизионных программ, никакой рекламы, всё только успокаивающее и жизнерадостное.

• Вам и сопровождающим Вас лицам всегда предложат напитки: чашку кофе, чаю, глоток ароматного коньяка, виски, бокал красного или белого вина, ликёр для дам.

• Для тех, кто любит велосипед, у нас на крыльце оборудованы места для парковки велосипеда. За ними осуществляется видеонаблюдение.

• Пациенты могут использовать оснащённую видеонаблюдением бесплатную автомобильную парковку перед клиникой.

Пациентам оформляются справки для получения налоговых вычетов.

Обеспечивается безопасность услуг:

• Персонал проходит своевременный и систематический инструктаж по правилам безопасности ведения клинического приёма.

• Глаза пациента защищаются от механических и химических травм, яркого света защитными очками.

• Эффективно предупреждаются возможные для пациентов с аллергией смертельно опасные осложнения аллергических реакций. Организованы выявление такой опасности, необходимые предварительные лабораторные исследования, консультирование с врачом аллергологом-иммунологом, необходимые назначения.

• Осуществляется эффективная профилактика сосудистых реакций (обморока, коллапса). Персонал регулярно проходит обучение оказанию неотложной и экстренной помощи. Лечебные кабинеты оснащены всем необходимым для этого.

• Защита пациента от аспирации (случайного заглатывания) мелкого инструмента и повреждений слизистой оболочки полости рта латексной защитой (коффердам, оптидам).

• Для обеспечения высокого качества и надёжности дезинфекции и стерилизации инструментов и материалов в клиниках организованы централизованные стерилизационные отделения.

• Подготовкой к работе инструментов и материалов занимаются специально обученные и сертифицированные медицинские сестры ЦСО.

• Персонал клиники в обязательном порядке и в строгом соответствии с графиками проходит медицинские осмотры.

• Применяется современное стерилизационное оборудование.

• Используются совершенные, гарантированно эффективные, разрешённые к применению в РФ, дорогостоящие дезинфицирующие средства.

• Безукоризненно соблюдается санитарно-противоэпидемический режим.

• Соблюдение санитарно-эпидемического режима строго и систематически контролируется внутри- и вневедомственными средствами (систематический контроль деятельности ЦСО Главными медицинскими сёстрами, регулярный лабораторный контроль качества стерилизации, санитарно-эпидемиологического режима силами контролирующих организаций - санэпидстанция Роспотребнадзора).

• Регулярные поверки медицинских приборов метрологической лабораторией.

• Обеспечение электробезопасности, профилактическое и ремонтное обслуживание и отладка оборудования квалифицированными работниками сервисных служб медтехники, торговых организаций, производителей медицинской аппаратуры и оборудования.

• Обеспечение противопожарной безопасности: оснащение клиник противопожарной сигнализацией, огнетушителями, схемами эвакуации людей при пожаре, регулярный инструктаж персонала о правилах поведения и обязанностях персонала при пожаре.